Política de Frete

- O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 30 a 90 dias após a confirmação de pagamento.
- Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos. Para o rastreamento utilize a opção RASTREAR MEU PEDIDO.

- O nosso tempo de processamento dos pedidos leva de 1 a 5 dias úteis.
- Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmado que existe um problema na logística do seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

- É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Contatos e Endereço:
- Telefone: +55 11 9 1743-0176
- Endereço: Rua General Neto 939, Pelotas–RS, Centro.
- Horários de Atendimento: 9h às 18h, exceto aos domingos.
- E-mail de Atendimento ao Cliente: contato@altocalcados.com.br